İş hayatına dahil olduktan sonra kariyer ile ilgili hedefler de belirlenir. Kariyer hedeflerini belirlerken gerçekçi hareket etmek ve başarıya ulaşmak için bazı kariyer yönetimi tekniklerine başvurulabilir. Yazımızda kariyer yönetiminde KPI nedir, nasıl uygulanır sorusunu cevaplayarak kariyer başarınızı ölçme yöntemini paylaşacağız.
KPI'lerle Kariyer Yönetimi
Öncelikle KPI nedir sorusunu yanıtlayarak başlayalım. KPI açılımı itibariyle anahtar performans göstergesi olarak geçer. Pek çok alanda adı geçen KPI, kısaca bir başarı derecelendirmesidir. Buna göre performans değerlendirme KPI, iş beklentileri ile hedeflere ulaşma durumu ile ilgili bir programdır.
Beyaz yakalıların en sık kullandığı kavramlardan biri olan KPI, işin başarısını ölçmek için işlevsel bir yöntemdir. Bir proje, görev veya şirketin genel başarısını ölçmek amacıyla kullanılan bu yöntem, kariyer yönetimine de uyarlanır. Kariyer yönetimi açısından KPI, kariyer hedeflerinin ve başarılarının gözlemlenmesini içerir. Bunu bir örnek ile açıklayalım.
Kariyer hedeflerinden biri eğitim programları aracılığıyla kendini geliştirmen olabilir. Edindiğin bilgiler ve eğitim programları, kariyerin açısından yeni bir adım atmanı sağlayabilir. Yine katıldığın projelerdeki başarılar ve iş hayatında gösterdiğin performans, KPI açısından değerlendirilir.
İnsan kaynaklarında kullanılan KPI, şirketin ve çalışanların proje başarısı ölçmeyi sağlar. Performans değerlendirme KPI neden kullanılır sorusuna şu yanıtları verebiliriz:
-
Proje verilerinin ve bilgilerinin hedefler ile uyumlu olup olmadığını gösterir,
-
Başarı için belirlenmesi gereken kriterleri sıralar,
-
Karmaşık verilerin ve bilgilerin hedefe uygun şekilde düzenlenmesini sağlar,
-
Bir sonraki proje veya performans ölçümü için daha önceki performans KPI değerlendirmelerine bakmayı kolaylaştırır.
Kısacası kariyer yönetiminde ve insan kaynaklarında birtakım değerlendirmeler yapmak için KPI kullanılır. Başarı ölçümü ve proje denetimi açısından önemli bir kavram olan KPI nedir sorusuna cevap verdiğimize göre KPI takibinin nasıl yapıldığına geçelim.
Hedef Belirleme ve KPI Takibi
İK yönetimi ve bireysel KIP takibi, birtakım kariyer hedeflerin başarı ölçümü ile ne kadar uyumlu olduğunu gösterir. KPI nasıl oluşturulur sorusunun cevaplarından biri de şirket stratejisini hazırlamaktır. Hazırlanan stratejilere göre başarının ve performansın nasıl ölçülmesi gerektiği de ortaya çıkar.
Şirket veya proje hedeflerini belirlemek, hedeflerin nasıl ölçülmesi gerektiğini gösterir. Bu doğrultuda ölçülebilir KPI takipler i kullanılabilir. Örneğin, satış hedefleri belirlendikten sonra satış miktarını ölçen somut veriler ve CRM’ler ile KPI değerlendirmesi yapılabilir.
Aynı zamanda satış ekibinin performansını ölçmek için de dönüşüm oranları ve yeni müşteri kazanımları gibi ek KPI’lar da oluşturulabilir. Hedefler net bir şekilde tanımlandığında, bu tür ölçümler hem yöneticilerin stratejik kararlar almasını yardımcı olur hem de şirketin büyüme potansiyelini değerlendirmeyi sağlar.
Yine projenin zamanını ölçmek için de performans değerlendirme KPI’ları oluşturulabilir. Projenin tamamlanma zamanının aylık ölçümü için KPI değerlendirmesi ve takibi yapılabilir. Peki KPI oluştururken nelere dikkat edilmeli? KPI oluşturma aşamasında dikkat edilmesi gerekenler şöyledir:
-
Ölçülebilir ve somut hedeflerin belirlenmesi gerekir,
-
Hedefler ile bağlantılı stratejilerin ve ölçüm kriterleri belirlenmelidir,
-
Doğru veri ve bilgi kaynaklarının ölçülerek performans değerlendirmelidir,
-
KPI sonuçlarının mutlaka izlenmesi ve performans değerlendirmeye dahil edilmesi gerekir,
-
Oluşturulan KPI takipleri sonucunda çalışanlara gerekli geri bildirimler sunulmalıdır.
Şimdi KPI hesaplaması için hangi bilgilere ihtiyacın olduğuna göz atalım.
Kariyer Başarınızı Ölçmek İçin KPI’ler
KPI nasıl hesaplanır sorusunun cevabı şirketten şirkete değişir. Bir önceki bölümde de bahsettiğimiz üzere KPI hesaplaması için somut verilere ve bilgilere ihtiyaç vardır. Bu doğrultuda veri hesaplamasında bazı formüller kullanılabilir. Verileri ölçmek için KPI hesaplaması kapsamında şu formülleri kullanabilirsin:
-
Manuel sayarak hesaplama yapmak
-
Yüzde ile KPI hesaplaması yapmak
-
Oran ile KPI hesaplamak
-
Ortalama ile KPI hesaplamak
Yukarıdaki KPI formüllerini uygun bir ölçüm aracı ile kullanmayı tercih edebilirsin. Genellikle Excel ile KPI formüllerini rahatlıkla uygulayabilirsin. Excel kullanırken ileri düzey formüller ile ilerlemek adına Excel’de İleri Seviye Formüller ile Verimliliği Artırma Yöntemleri adlı içeriğimize yönelebilirsin.
Kullanım amacına göre değişen KPI hesaplaması; finans, satış, pazarlama, müşteri yönetimi, insan kaynakları yönetimi, reklam gibi ölçümlerin yapılmasını sağlar. Örneğin dijital pazarlama ve reklamcılık alanında Google Analytic önemli bir KPI değerlendirmesi sunar. Yine satış ve finans alanında veri görselleştirmesi için Excel benzeri programlar ve CRM panelleri kullanılır. Eğer dijital web analizleri ve ölçümleri yapmak istiyorsan yapay zekâ araçları ve özelleştirilebilir Google araçlarını kullanabilirsin.
Seninle kariyer yönetimi tekniklerinden biri olan KPI nedir, kariyer yönetimi açısından KPI örnekleri nelerdir sorularını yanıtladık. Mesleki ve kariyer hayatında seni öne çıkaracak bilgiler için blog sayfamıza göz atabilirsin.
En Çok Merak Edilenler
Kariyer hedefleri nasıl belirlenir?
Kariyer hedefleri, kişisel beklentilere ve mesleğin özelliklerine göre değişir. Kariyer vizyonu doğrultusunda mesleğin geleceği ve iş deneyimlerine göre hedefler belirleyebilirsin. Gerçekçi ve geleceğe taşınan kariyer hedefleri için mevcut kariyerini gözden geçirmeli ve yetkinliklerini nasıl geliştirebileceğini düşünmelisin.
KPI nedir ve nasıl belirlenir?
KPI, bir işin başarısını ölçmek için kullanılan işlevsel bir yöntemdir. Bir proje, görev veya şirketin genel başarısını ölçmek amacıyla kullanılır. KPI ölçümü için hedeflerin ve stratejilerin mutlaka belirlenmesi gerekir. Bu aşamadan sonra hedeflere uygun, ölçülebilir KPI belirleyebilirsin.
KPI nasıl hesaplanır?
KPI hesaplamasında birkaç yöntem kullanılır. Bunlar; manuel-sayma yöntemiyle hesaplama, ortalama ile hesaplama, yüzde ile hesaplama ve oran ile hesaplama. Ortalama ile KPI hesaplamasında; toplam sayısının toplamın dayandığı bir dizi şey ya da insan sayısına bölünme formülü kullanılır. Oran ile KPI hesaplaması ise pay ile paydayı bölme işlemiyle yapılır. Tüm formülleri ve işlemleri; Excel, Google Sheets, yapay zeka araçları, Google Analytics ve kişiselleştirilebilir KPI olan Databox üzerinden gerçekleştirebilirsin.
KPI ve başarı arasındaki ilişki nedir?
KPI, bir projenin, işin veya çalışanın başarı ölçümünü değerlendiren bir yöntemdir. KPI ölçümleri, aracılığıyla performanslar somut ve izlenebilir hâle gelir. Bu göstergeler, bir hedefe ulaşma sürecini objektif olarak ölçer ve güçlü ve zayıf alanları ortaya çıkarır. Örneğin, bir satış hedefi için belirlenen KPI ölçümü, yapılan satış sayısını veya gelir artışını değerlendirir. Böylece yöneticiler, satış stratejilerini ihtiyaç doğrultusunda düzenleyerek genel başarı oranını artırma yolunu tercih edebilirler.